?

Log in

АКАДО. Прямой эфир. [entries|friends|calendar]
akado_live

[ website | akado.ru ]
[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ calendar | livejournal calendar ]

Сетевая козочка в канун 2015 года каждому абоненту АКАДО [24 Dec 2014|11:31am]

egor_r
Дорогие друзья!
В преддверии праздничных дней мы делимся с Вами замечательной идеей-самоделкой, которая украсит любое рабочее место. Встречайте, козочка из АКАДО, распечатать и выкроить которую сможет каждый. Уютных Вам праздников и быстрого интернета!
KozochkaNet
post comment

"АКАДО Телеком" осуществляет переход на прием ТВ-сигнала с нового спутника [08 Aug 2014|10:16am]

sergey_kuzenkov

Уважаемые абоненты, с 7 по 13 августа будет осуществляться переход на прием ТВ-сигнала с нового спутника. В связи с этим возможны временные ограничения в доступе к ряду каналов: Dange TV; BabyTV;Eurosport News; BlueHustler; TV XXII; Телеканал "Еда"; A-ONE HIP-HOP MUSIC CHANNEL.

Также будет осуществляться изменения частотного плана цифрового ТВ, которое может повлечь за собой необходимость перенастройки вашего оборудования. Ниже приведены примеры возможных неполадок и способы их устранения:

1. Ваш тюнер не может настроить ряд каналов, а на экране появляется надпись: «Техническая проблема. Декодер не может принять сигнал» или «НЕТ СИГНАЛА!».
Для устранения данной проблемы вам нужно зайти в меню настроек тюнера(меню тюнера > Системные настройки > Поиск сигнала), выбрать канал для настройки «Ch1» и дождаться, пока тюнер настроиться на поток цифрового ТВ.

2. Ухудшение качества сигнала.
Для устранения неполадки осуществляется бесплатный выезд специалиста, который проверит параметры ТВ-сигнала.

3. Всем абонентам, пользующимся ТВ-модулем по окончанию работ необходимо произвести автоматическую настройку каналов.

4 comments|post comment

"АКАДО" запустил услугу цифрового ТВ в Санкт-Петербурге и области [24 Jul 2014|04:51pm]

sergey_kuzenkov
Хорошие новости для всех абонентов «АКАДО» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, ведь благодаря запуску услуги цифрового телевидения, просмотр любимых фильмом и передач теперь возможен в высоком качестве изображения и звука.

В состав услуги вошли сразу 6 тематических пакетов: «МИКС», «Кино», «Спорт», «Познавательный», «Увлечения» и, специально для самых юных телезрителей – пакет «Детям».
В пакеты вошли более 100 каналов в том числе: Animal Planet, Discovery Channel Russia, каналы Amedia , Eurosport 2, КХЛ и многие другие.
1 comment|post comment

Чемпионат мира по футболу интересовал зрителей меньше Олимпиады в Сочи [17 Jul 2014|03:43pm]

sergey_kuzenkov
В это воскресение Чемпионат мира по футболу выявил своего победителя, а мы подсчитали, сколько же наших пользователей следило за ходом мундиаля.

Согласно статистике, полученной с помощью специальной системы обработки данных(AMS), которая, кстати, была разработана специалистами «АКАДО Телеком», матчи плей-офф смотрело в среднем более 50% наших абонентов.

Пик же телесмотрения, ожидаемо, пришелся на финальное противостояние Германии и Аргентины – эту игру посмотрели около 70% пользователей.


Несмотря на внушительные цифры, Чемпионат мира не смог переплюнуть еще одно важное спортивное событие года – Олимпийские игры в Сочи. Там процентный показатель по количеству просмотров составил 90%.
post comment

Новый комплексный тарифный план «КАЧАЙ, ЗВОНИ!» [02 Jul 2014|12:51pm]

sergey_kuzenkov

Уважаемые абоненты, с 1 июля 2014 года для подключения доступен новый комплексный тарифный план «КАЧАЙ, ЗВОНИ!». В состав комплекса входит:

- Доступ к сети интернет на скорости 50 Мбит/с.

- Услуги цифровой телефонии.

Стоимость нового тарифного плана составит 500 рублей, а для всех новых абонентов действует скидка в размере 150 рублей.
Таким образом, вы сможете серфить в сети на высоких скоростях и общаться с друзьями всего за 350 рублей в месяц.
Все что вам понадобиться для подключения – это WiFi-маршрутизатор, поддерживающий стандарт EuroDOCSIS 3.0.
Подробнее, смотрите на сайте: http://www.akado.ru/services/internet-telefon

post comment

Сервисная служба «АКАДО Телеком» [24 Jun 2014|03:11pm]

sergey_kuzenkov
Уважаемые абоненты, напоминаем, что для вас ежедневно работает сервисная служба «АКАДО Телеком».

Сервисная служба «АКАДО Телеком» - это оперативная помощь и поддержка стабильной работы вашего компьютера и телевизионного оборудования, устранение любых неполадок и диагностика устройств.

В любое удобное для вас время наши специалисты помогут с установкой, заменой и настройкой нового оборудования, выбором необходимого программного обеспечения, очисткой компьютера от вирусов и устранением неисправностей в работе ПК.
post comment

Знакомство с офисами обслуживания клиентов "АКАДО Телеком" [23 May 2014|11:58am]

sergey_kuzenkov

Продолжая знакомить вас с подразделениями компании "АКАДО Телеком", хотелось бы поговорить об офисах обслуживания клиентов.  Всего таких офисов четыре: два из которых находятся в Москве и два в Московской области – в Зеленограде и Солнечногорске соответственно.

Здесь наши клиенты  могут получить  консультацию по всем вопросам связанным  с услугами нашей компании:  узнать состояние лицевого счета, оплатить задолженность, получить информацию о плановых работах, назначить мастера или восстановить пароль от личного кабинета. Единственное, что не входит в обязанности сотрудников офисов - это вопросы требующие технического вмешательства: проверки уровня сигнала, состояния модема.

Отдельно хочу выделить,  что в офисах можно приобрести новое оборудование, как для интернет, так и для ТВ-услуг.  Это позволяет сэкономить время на вызов и ожидание мастера, чем активно пользуются многие наши абоненты.

Сейчас все офисы работают по будним дням с 9:00 до 19:00 без перерывов на обед. Как говорят сотрудники, очередей за стойками, как правило, нет.  Этому способствует оперативная работа всего коллектива, настроенного на качественную и эффективную помощь каждому клиенту.  Исключениями (как и в случае с контакт-центром) являются первые и последние числа месяца. В эти дни ожидание в очереди может быть немного повышенно, из-за большого количества вопросов связанных с абонентской платой. Время ожидания  наши клиенты могут провести на уютных диванчиках за просмотром телевизоров. Ежемесячно сотрудниками офиса обрабатывается примерно 12 000 обращений абонентов.

Особое внимание при работе в офисе  уделяется обработке претензий.  Наши сотрудники стараются придти к компромиссу с абонентами и сменить их «гнев на милость».

Во всех офисах Москвы и Московской области работает порядка 20 сотрудников. Все они люди с многолетним стажем, так называемой «текучки» в офисах нет, сотрудникам нравится их работа и то, что они помогают людям в режиме живого общение. Одни из опытнейших сотрудников офиса отдали работе в нем более 9 лет.


                                                  Офис обслуживания клиентов




                                       Сотрудник офиса "АКАДО Телеком"

post comment

День радио! [07 May 2014|10:23am]

sergey_kuzenkov
Сегодня мы отмечаем профессиональный праздник работников всех отраслей связи – День радио. Именно в этот день 119 лет назад русский ученый Александр Попов провел первый сеанс связи. В СССР - это историческое событие впервые отметили в 1925 году, а с 1945 праздник стал ежегодным.
В этот день в ГК «АКАДО» поздравления принимают более 3 тысяч сотрудников, которые обеспечивают качественной телевизионной, телефонной и интернет-связью жителей Москвы и ближнего Подмосковья, а также Санкт -Петербурга и Ленинградской области, Екатеринбурга и Минска.
post comment

Экскурсия в "Космос" [25 Apr 2014|04:07pm]

sergey_kuzenkov

Мы продолжаем знакомить вас с жизнью нашей компании. И сегодня мы отправляемся в столицу Республики Беларусь – город Минск, где работают наши коллеги из «Космос ТВ». Компания «Космос ТВ» входит в состав  ГК «АКАДО» и  занимается предоставлением доступа к услугам телевидения, а так же к услуге интернет.

Компания присутствует на рынке телевизионных услуг уже более 20 лет, с далекого 1993 года. Впервые 10 лет «Космос ТВ» занимался распространением исключительно телевизионных услуг, но, начиная с мая 2003 года, у абонентов появилась возможность получать доступ в интернет.  Компания стала первой в республике, кто ввел в эфир телевидение высокой четкости – HD TV.
На данный момент у «Космос ТВ» насчитывается порядка 190 тыс. абонентов, 131 000 из которых пользуются услугой ТВ и 60 000 – интернетом.

Сейчас максимальная скорость доступа в интернет составляет 10 мб/с и является конкурентоспособной для Беларуси в целом. Но компания не стоит на месте и работает над увеличением скоростей на интернет тарифах.


                                                              Цены впечатляют;)

Центральный офис  «Космос ТВ» расположился в большом бизнес-центре, на крыше которого гордо возвышается вывеска с названием компании.


Здесь работает вся дирекция и административный персонал, и начнем нашу экскурсию мы именно отсюда. Поднявшись на нужный этаж и пройдя через ресепшн, я оказался в уютном офисе, оформленном в корпоративной цветовой гамме. На стенах висели детские рисунки на космическую тематику, также сразу бросался в глаза стенд с множеством грамот и дипломов за вклад в развитие телевизионных услуг.




Всего в компании работают 320 сотрудников, а в главном офисе расположились все основные подразделения за исключением сервисно-информационного центра.


                                                                 Отдел программ


                                                       Отдел продаж

                                                           Конференц-зал «Космос ТВ»


Помимо главного офиса мы посетили контакт-центр. Всего их два, и работают они по такому же принципу, как московские. Единственное отличие заключается в том, что вопросами, связанными с услугой интернет занимается отдельная группа технической поддержки.    Всеми остальными обращениями – финансовым состоянием счета, информацией об общих проблемах, вопросами телевидения – занимаются сотрудники сервисно-информационного центра. Вместе с контакт-центром расположен и офис обслуживания, где абоненты могут подключить услуги или внести абонентскую плату.  В контакт-центре числится около 90 сотрудников, среднее время ожидания на линии составляет 25 секунд. Как и у нас, основная нагрузка приходится на первые числа месяца – в эти дни время ожидания может быть немного больше.


                                               Офис обслуживания клиентов

                                            Специалист тех.поддержки


                                                              Контакт-центр



Последним местом, где мне посчастливилось побывать, был центр телевизионных услуг и студийный комплекс. Именно отсюда по всем абонентам распространяются услуги цифрового телевидения и интернет.




                                                  «Сердце» студии


                                                         
Серверная

post comment

Выезд с ремонтной бригадой "АКАДО Телеком" [15 Apr 2014|04:44pm]

sergey_kuzenkov

Никогда наверняка не знаешь, где окажешься в итоге. С утра я ехал на плановые работы на нашей сети, а оказался при выполнении ремонтной заявки со всеми вытекающими отсюда последствиями в виде выхода на крышу и посещения чердака.  Ну что ж, оставим плановые работы до следующего раза, тем более, здесь тоже есть, на что посмотреть.

Итак, чем же занимается ремонтная бригада? А занимается она тем, что устраняет неполадки оборудования и кабеля, которые приводят к потере качества как интернет, так телевизионного сигнала. Спросите, что может произойти с кабелями, которые спокойненько висят себе на крыше и никого не трогают. Оказывается, много чего.  Они могут окислиться от дождя, перетереться, да и их просто-напросто могут оборвать какие-нибудь хулиганы. Если что-то из вышеперечисленного происходит, тут-то и спешат на помощь наши ремонтники. Они либо меняют весь кабель,  либо наращивают его в месте обрыва. Первый вариант, конечно, более трудоемкий, но и более подходящий, так как наращивание может со временем вызвать новые неполадки. Чтобы вы представляли: расстояние между домами, которые соединяют кабели, доходит до 150 м,  и протянуть их -  дело не из легких.


Но сегодня ситуация была немного другая. От жильца дома поступила просьба о переносе нашего оборудования на другое место, так как там, где установлена наша стойка с кабелем, крыша находится не в лучшем состоянии. Наши специалисты, конечно же, откликнулись на просьбу и выехали на вызов для устранения неполадок.





Первым делом мы пошли на чердак, где находится главный узел связи. От  него получают доступ к нашим услугам несколько домов. Прежде чем приступить к работе, бригадир звонит в диспетчерскую с просьбой завести общую проблему по адресу. Делается это для того, чтобы наши коллеги из контакт-центра видели, по какой причине отсутствует сигнал, и информировали абонентов о времени устранения неполадок.


                                                   Главный узел связи


После того, как все организационные вопросы были решены, ремонтники приступили к работе.






В среднем одна ремонтная бригада состоит из 4 человек, но если на объекте предполагаются   более серьезные работы, то бригадир может взять с собой еще несколько человек на свое усмотрение.  За день обрабатывается 1-3 ремонтные заявки: все зависит от сложности каждой из них. Можно управиться и за пару часов, а можно и целый день провозиться. Сегодня весь демонтаж и перенос кабеля занял порядка трех часов. После демонтажа мы навели на крыше порядок, забрали инструменты, оборудование и стойку, сообщили диспетчеру об окончании работ и отправились дальше.

post comment

Несколько нехитрых способов улучшить качество Wi-Fi сигнала [04 Apr 2014|12:55pm]

sergey_kuzenkov
Большинство абонентов "АКАДО Телеком" уже давным-давно отказались от использования проводных модемов и перешли на более современные роутеры и Wi-Fi маршрутизаторы. Определенно, у ШПД есть свой плюс -  это преимущество в скорости над беспроводной сетью. С другой стороны, Wi-Fi освобождает нас от загромождения проводов в квартире и дает свободу перемещения. Я бы хотел рассказать о нескольких нехитрых способах, которые помогут избежать проблем со скоростью при подключении по Wi-Fi.
 
Маршрутизатор Thomson TCW770            

1.  Определение подходящего места для установки роутера


Если есть возможность, то роутер устанавливается в самом центе помещения. Таким образом, все комнаты будут охватываться более-менее равномерно. Также по возможности следует исключить наличие нескольких стен между устройством и компьютером. Никакой дополнительной техники для отслеживания уровня сигнала не понадобится, достаточно будет обычного смартфона.

2. Устранение помех, создаваемых другой техникой



Различная бытовая техника и электроника может создавать помехи и воздействовать на качество Wi-Fi сигнала – это доказанный факт. Соответственно,  не желательно, чтобы на его пути стоял телевизор, холодильник или микроволновая печь. Переставить технику или же переместить роутер, решать вам.

3. Поиск наиболее подходящего канала



Уверен, что вы не единственные в доме, кто пользуется беспроводной сетью, а это также может создавать помехи. Роутеры способны работать на разных каналах, изменять которые можно самостоятельно в настройках оборудования. Для определения наилучшего канала для вашей квартиры, можно воспользоваться такими программами, как Wi-Fi Stumbler или Wi-Fi Analyzer.

4. Убедитесь, что сетью пользуетесь только вы



Проверьте, не забыли ли вы установить пароль на подключение к сети. Но даже его наличие не дает полной гарантии, что к вашему устройству не подключился посторонний человек, ведь пароли взламываются. И ладно, если он воспользуется сетью только для проверки электронной почты, но если начнет активно скачивать с торрент-трекеров, то о высокой скорости можно забыть. Определить посторонних можно несколькими способами. Самым простым будет посмотреть  список устройств, подключенных к роутеру.

5. Периодически перезагружайте  роутер



Как и вся техника, современные роутеры необходимо иногда перезагружать. Совершать эту процедуру рекомендуется хотя бы раз в неделю.

6. Использование “повторителей” (репитеров)



Существует специальное оборудование, предназначенное для увеличения расстояния сетевого соединения. Работают они по принципу повтора электрического сигнала «один в один», их часто называют «убийцами мёртвых зон».
2 comments|post comment

Один день из жизни мастера "АКАДО Телеком" [02 Apr 2014|10:48am]

sergey_kuzenkov

Наш очередной экскурс в работу компании «АКАДО Телеком», мы посвятим рассказу о деятельности мастеров.  Узнаем чем  именно они занимаются, как проходят их трудовые будни, а так же, поинтересуемся у абонентов о качестве работы наших монтажников.

Итак, каждое утро специалисты приезжают в офис для получения заявок. Какие работы им  предстоят  сегодня, они узнают  именно здесь. Это могут быть как ремонтные заявки, так и заявки на подключение новых абонентов. В среднем за один рабочий день мастер обрабатывает 8-10 заявок.  Абонент может выбрать из нескольких временных промежутков, когда ему будет удобно принять специалиста, всего их три: с 10:00-13:00; 13:00-15:00; 16:00-19:00.

Нашим первым вызовом стала заявка на установку Ci+-модуля.  Дело на первый взгляд не пыльное, но все же требующее неких навыков, ведь на каждой модели телевизоров настройки индивидуальны.  Техника бывает капризна и не всегда сразу определяет новое оборудование, приходится немного повозиться, но, на этот раз нам повезло, и установка прошла гладко.


                                            А вот и сам Ci+-модуль

Разобравшись с телевизионными услугами, мы отправились на более интересный для меня вызов, а именно -  установка Wi-Fi маршрутизатора c  технологией Docsis 3.0.  Первое, что делается в данном случае, проверяется качество сигнала на старом оборудование, ведь если сигнал будет выходить за рамки допустимой нормы, придется менять кабельную разводку. На этот раз сигнал оказался в полном порядке, и можно было приступать к замене оборудования. После установки нового Wi-Fi маршрутизатора процедура проверки уровня сигнала повторяется вновь. К слову, нормальный уровень сигнала лежит в промежутке от -15 до +15 дБ/мВ для прямого, и до +50 дБ/мВ для обратного канала.


                                    Wi-Fi маршрутизатор Thomson TCW770


                                                       Проверка уровня сигнала

Следующая остановка была у абонентки, которая устанавливала новое оборудование, как для услуги интернет, так и телевидения. И вот наконец-то мне повезло, и мы занялись действительно «серьезными» делами. Требовалась замена разветвителя ТВ сигнала, так как установленный ранее не давал качественной картинки на двух телевизорах, а так же сигнал нужно было подключить в щитке.






Последнему для меня абоненту нужно было поменять кабельный модем на более современный Wi-Fi маршрутизатор. Это заметно уменьшило количество проводов и, соответственно, порадовало хозяйку квартиры.



                                     После выполнения работ мастер заполняет счет-заявку и отдает ее абоненту.

Напоследок хотелось бы сказать, что я был приятно удивлен хорошему отношению  и отзывчивости наших клиентов.  Все они в позитивном ключе отзывались о качестве предоставляемых услуг, а так же хорошо отнеслись к   моему небольшому репортажу.

post comment

В гостях у Тульского контакт-центра "АКАДО Телеком". [18 Mar 2014|04:44pm]

sergey_kuzenkov

Сегодня мы отправляемся в гости в один из контакт-центров «АКАДО Телеком» расположенный в городе Тула.  Как известно, наша компания имеет два контакт-центра: один из которых расположен непосредственно в Москве, а второй находится в Туле.

Открыт Тульский контакт-центр был в 2008 году и на данный момент в нем работает порядка 1000 сотрудников, часть из которых обеспечивает техническую поддержку абонентов, а другая занимается телемаркетингом.

Итак, спустя пару часов мы были на месте. На ресепшене нас встретил доброжелательный охранник и пропустил внутрь.
Безымянный
Давайте же разберемся, как устроена работа контакт-центра, и что происходит с вашим звонком после нажатия кнопки «вызов»?  Ваш звонок абсолютно одинаково может попасть, как в Москву, так и в Тулу, компьютер автоматически распределяет входящие вызовы в зависимости от загруженности операторов.  После ответа оператора, вы попадаете на первую линию технической поддержки, которая сможет ответить на все общие вопросы, касаемо предоставляемых услуг: информация о тарифных планах, состояние лицевого счета, наличие общих проблем по сети, - все это в компетенции специалиста первой линии. Если же у абонента возникают вопросы, требующие более детального рассмотрения (например, не работает одна из услуг, а стандартные действия, такие как перезагрузка оборудования и проверка кабельной разводки не помогают), то абонента переводят на вторую линию, где специалисты осуществляют более тщательный мониторинг для определения причин неполадок.
Для сравнения, порядка 65% процентов звонков обрабатывается специалистам уже на первой линии.
Безымянный 2
Безымянный 3
Именно эти люди ежесекундно отвечают на все ваши вопросы

Так как тех.поддержка работает круглосуточно, а отдыхать нужно даже нашим специалистам, оборудована отдельная комната для отдыха и приема пищи.
Безымянный 4

Каждый сотрудник перед тем, как приступить к работе, проходит обучение, которое знакомит его с основными тонкостями работы, а так же дает ответы на все возможные технические вопросы по услугам «АКАДО Телеком».

Безымянный 5

Довольно часто, работая с социальными сетями, я сталкиваюсь с недовольством абонентов, которое вызвано большими очередями при звонке в абонентскую службу.  Такие случаи, как правило, бывают только впервые числа месяца, и связанно это с тем, что абоненты не всегда вносят абонентскую плату до начала месяца. Услуги отключаются, и все начинают звонить нам для выяснения причин, поэтому и возрастает время ожидания ответа оператора. В остальные дни время ожидания составляет около 40 секунд.

Многие сотрудники работают с момента открытия контакт-центра, и отмечают, как сильно изменилось это место. Если раньше большинство людей приходило сюда в поисках временной работы, что вызывало большую «текучку», то сейчас многие отмечают, что пришли работать в компанию на долгое время.

Безымянный 6
Весь офис пестрит"различными плакатами
Безымянный 7
  Рабочее место оператора

1 comment|post comment

Обновленный "Личный кабинет" от "АКАДО Телеком" [13 Mar 2014|02:38pm]

sergey_kuzenkov

С 12 марта 2014 г. «АКАДО Телеком» запускает обновленный «Личный Кабинет». Усовершенствованный «Личный Кабинет» содержит новые и уже привычные сервисы, которые позволят расширить возможности для самостоятельного управления услугами и получения необходимой информации.

Главные особенности нового «Личного кабинета»:

- логином теперь может быть как номер договора, так и номер контактного мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при подключении.
- восстановление пароля с помощью sms на контактный мобильный телефон или по электронной почте.
1

- возможность самостоятельно изменять контактные данные на странице "Персональная информация"

Profil_2

- для упрощения навигации информация была структурирована по разделам

Glavnaya2

- были расширенны возможности самостоятельного управления услугами в разделе "Мои услуги"

Moi-uslugi2


-абоненты могут узнать детальную информацию о состояние счета и посмотреть статистику за конкретный период

Sostoyanie-scheta2

- через раздел "Помощь" можно отправить сообщение в абонентскую службу.

9 comments|post comment

«АКАДО Телеком» заключило контракт с Федеральной таможенной службой России [11 Mar 2014|12:02pm]

sergey_kuzenkov
Согласно контракту мы обеспечим специалистов таможни цифровыми каналами связи для передачи данных, голосовой и видеоинформации. Кроме того, контракт предусматривает возможность резервирования линий связи.

f672a21aeebcea208fce08ea71a96b87
post comment

Как в "АКАДО Телеком" повышают качество услуг интернет доступа? [05 Mar 2014|12:22pm]

sergey_kuzenkov
Пользуясь услугами доступа в интернет, абоненты «АКАДО Телеком» порой сталкиваются с такими проблемами, как низкая скорость доступа в сеть или периодические сбои в работе. Чем же вызваны такие неполадки? И как с ними бороться?
Вооружившись этими вопросами, а так же захватив фотоаппарат, я отправился на поиски истины.

Вместе с одной из ремонтных бригад, мы поехали производить плановую проверку качества сигнала в нескольких домах. Оказывается шумы – так называются сбои и помехи по сети – могут возникать из-за множества причин:

- слабо обжатые разъемы;
- агрессивная среда(влажность, перепады температур, химия);
- низкое качество диплексных фильтров в усилителях;
- возраст сетей;
все это негативно сказывается на качестве работы интернет-услуг!

В начале этого года «АКАДО Телеком» приступил к внедрению оборудования, которое позволяет удаленно определять узлы с некачественным сигналом, а так же производить мониторинг сети. Данные технологии значительно упрощают процесс отслеживания шумов и неполадок на отдельных узлах.

К примеру, раньше, для определения конкретного дома в котором возникли помехи, нашим специалистам приходилось поочередно проверять наличие шумов в каждом отдельно взятом доме подключенном к узлу. Теперь же, с помощью устройства «Hunter», мы можем сразу найти нужный дом в котором фиксируются помехи, что значительно упрощает процесс и сокращает время их устранения. Определив на каком участке помехи, устанавливается фильтр, который не пропускает сигнал с шумами.

Помимо этого, огромным плюсом этого «охотника» является то, что он может обнаружить проблемы, которые только зарождаются на участке сети, а так же вести реестр помех, возникающих на отдельных узлах. Прежние технологии фиксировали помехи только по факту их наличия, с учетом того, что шумы могут самопроизвольно пропадать и появляться вновь возникали случаи, когда ремонтные бригады, приезжая на вызов, не могли обнаружить неполадки на узле, и им приходилось повторно выезжать на этот участок.

Удивительно, что такое оборудование было разработано у нас в России в Воронеже, а использовалось ранее только зарубежными компаниями, в России же подобные устройства есть только у нас. Сейчас идет процесс его тестирования на нескольких узлах, но в дальнейшем планируется установка оборудования на всех главных узлах по сети.

И теперь, процесс устранения шумов нашими специалистами будет занимать гораздо меньше времени, а постоянный мониторинг позволит свести неполадки к минимуму.

Безымянный
Этот «Охотник» показывает на каком именно участке наблюдаются помехи

Безымянный1
Скачки графика показывают шумы на участке сети

03bb49e95455
А вот этот маленький фильтр помогает устранить помехи
2 comments|post comment

Друзья, с 28 февраля по 31 июля 2014 г. мы открываем к просмотру тематический телеканал «Кухня ТВ» - [27 Feb 2014|10:06am]

sergey_kuzenkov
Модные кулинарные рецепты и мастер-классы лучших поваров со всего мира, секреты сервировки стола и гастрономические традиции разных стран, программы и телешоу для настоящих гурманов - ежедневно и круглосуточно в эфире телеканала «Кухня ТВ».
Телеканал появится на 708 кнопке цифрового ТВ-тюнера.
1053830_32978-700x700
post comment

«АКАДО Телеком» подвело итоги модернизации столичной сети HFC по технологии DOCSIS 3.0 и Ethernet. [24 Feb 2014|02:46pm]

sergey_kuzenkov
В результате выполненных работ увеличилось количество зон, где абоненты могут пользоваться интернет-скоростями до 90 Мбит/сек. Процент покрытия сети скоростями 110 Мбит/сек тоже растет и в настоящее время превышает 90%.
В наших планах – к 2016 году сделать 110 Мбит/сек средней тарифной скоростью. Последующие этапы модернизации также будут направлены на повышение качества работы сети и улучшение клиентского сервиса.
198085
post comment

ИНТЕРНЕТ, ЦИФРОВОЕ ТВ И ТЕЛЕФОНИЯ В ОДНОМ ПАКЕТЕ! [20 Feb 2014|11:52am]

sergey_kuzenkov
Для наших абонентов стали доступны новые комплексные тарифы «АКАДО. Подарок Triple Play». В состав которых входит сразу три популярные услуги: Интернет( со скоростью до 50 Мбит/с), Цифровое ТВ, а также Цифровая телефония с неограниченным количеством местных минут. Теперь Вы можете пользоваться всеми основными услугами связи от одного оператора на выгодных условиях.
tripleplay_maxi
post comment

уже неделю [17 Feb 2014|11:34pm]

plars
"Сбербанк" не позволяет "Акадо" соединиться со своим сайтом онлайн. Это что же такое происходит?
Война до победного?
Мои финансы поют((
Многое приходит на ум за разум...
1 comment|post comment

navigation
[ viewing | most recent entries ]
[ go | earlier ]